أنا أنصح غالباً بالتواصل مع مدير المدير إذ إنَّني وجدت من تجربتي أنَّ قسم الموارد البشرية لا يمتلك من النفوذ ما يكفي للتأثير في سلوك مسؤولي الإدارة العليا في المنظمة.
توجد بعض الشروط التي يجب أن تتوافر في الشكوى من أجل أن يتم قبولها، وهذه الشروط نوضحها بشكل كامل في السطور التالية.
استغلال المدير الموظف بذكاء، فيغدق عليه بالمديح والثناء على قدراته، ليس بدافع التقدير، وإنما لخداعه وإقناعه بالعمل لساعات إضافية دون اعتراض أو مطالبة بأجر إضافي.
ولكنَّ المشكلة كانت هنا – لم يكن لدي أدنى فكرة عن كيفية "القيام بأي شيء لتحقيق الأهداف" وكنت أريد على الأقل أن يساعدني في التوصّل إلى بعض الحلول المُمكنة.
منح فئة معينة رواتب أقل بناءً على الجنس أو الديانة أو الجنسية، دون النظر للكفاءة والخبرة.
عندما تتلقى شكوى من أحد الموظفين بتعرضه للظلم أو الإهانة أو الاستغلال، فإن أول ما يتعين عليك فعله هو التحقيق الفوري في تلك الشكوى عن طريق تكليف القسم المختص بذلك، مع ضرورة التحدث مع جميع الأطراف والاستماع إلى الشهادات دون تحيز.
القيام بشرح الشكوى من الإمارات جميع جوانبها خلال كتابتها، وإرفاق كافة الملاحظات والأدلة التي تتعلق بها.
حاول ألا تقع في مواجهات متكررة مع المدير أو أن تعارض أفكاره بشكل متعمد بغية استفزازه.
أو ليمنعه عن أداء عمله بالشكل الأمثل لغايات تخريبية أو إساءة متعمدة للمؤسسات أو للإيقاع بالأفراد
وبالتالي فإن عقوبة رفع الصوت على الموظف أو عقوبة الاعتداء اللفظي على موظف قطاع خاص أو العام هي كما يلي:
سلوك مديرك في هذه الامارات الحالة ليس مقبولاً، فالصراخ يُعَدُّ إهانةً، والتمتع الشخص بالقوة يجعل المسؤولية ملقاةً على عاتقه.
وأخيراً ثمَّة ملاحظة سريعة وهي أنَّه من المهم أن تبدأ الحديث مع الزملاء بأسلوبٍ رقيق، والسبب في ذلك أنَّه ليس من مصلحتك أن تبدو عدوانياً جداً وبذلك يُبْقي تركيز الاهتمام على سلوك المدير عوضاً عن سلوكك.
كما من الجيد في هذه المواقف محاولة إعادة طرح الأفكار بأسلوب مغاير واختيار التوقيت المناسب لطرحها
تكليف الموظف بالعمل لساعات أطول، وتهديده بالفصل من العمل في حال الرفض.